インスタグラムには質問箱という機能があります。この質問箱を上手く活用すればフォロワーと交流することができ、フォロワー数増加にもつながりやすいです。質問箱はフォロワーとのコミュニケーションをとりたいと考えている方にとって欠かせないツールと言えるでしょう。ここではインスタグラムの質問箱についてまとめてみましょう。
【インスタグラムの質問箱ってなに？】
インスタグラムの質問箱とはインスタグラムに搭載されている機能です。外部アプリやツールを使ってフォロワーから質問を募集してそれに回答することもできます。インスタグラムえはインスタグラム内の機能を使う方法と、PeingやBoxFreshという外部アプリを使う方法の2種類で、質問箱を設置できます。
【インスタグラムの質問箱のメリットとは？】
インスタグラムで質問箱を設置するメリットについてまとめてみましょう。
＜フォロワーのニーズを知ることができる＞
質問箱でフォロワーに質問することで、フォロワーのニーズをつかむことができます。例えばメーカーが「どんな商品を作って欲しいか」と質問すれば、今後の商品開発に役立ちます。フォロワーと直接コミュニケーションをとることによって潜在的ニーズを把握することができるのです。
＜FAQとして活用できる＞
インスタグラムの質問箱はFAQとして活用できます。企業ホームページやECサイトには「よくある質問」などの書き方でFAQがまとめられています。インスタグラムではFAQをまとめる専門の機能がないため、質問箱を活用しましょう。質問箱でフォロワーの疑問や悩みを募集して回答します。それをストーリーズのハイライトに残しておけば、FAQとしてまとめることができます。ハイライトに残しておくことでユーザーは直接質問しなくても疑問や悩みを解決できるでしょう。
【インスタグラムの質問箱を設置する際の注意点とは？】
インスタグラムの質問箱を使う時の注意点についてまとめてみましょう。
＜フォロワーに役立つ質問だけを回答する＞
質問箱を設置するとさまざまな質問が寄せられます。質問箱の質問に答える場合には、フォロワーに価値のない質問には答えず、フォロワーにとって有益な役立つ質問だけに回答するようにしましょう。ビジネスとして質問箱を活用する場合には、最低限の発言がよいでしょう。例えば質問箱に答えすぎてしまうと、ストーリーズが切り取り線のように増えてしまいます。このような状況になると見るだけで大変になってしまい、閲覧数が減ってしまいやすいです。
＜フォロワーが閲覧しやすい時間帯に質問に回答する＞
ストーリーズは24時間で消えてしまうため、質問箱に答える場合にはできるだけ閲覧してもらいやすい時間帯を狙って回答するようにしましょう。例えば学生の場合であれば夕方から夜にかけて最も閲覧しやすい時間帯です。18時にストーリーズを投稿すれば、翌日の18時まで投稿が残るので閲覧しやすくなるでしょう。
細かいことですが小さいことでも対策しておくことで、閲覧数や質問数伸ばすことが可能です。効果的に質問箱を活用するようにしましょう。
【インスタグラムの質問箱の使い方と設置方法】
インスタグラムで質問箱を設置するにはインスタグラム内の機能を使って設置する方法と、外部アプリを使って設置する方法があります。ここではインスタグラム内の機能で質問箱を設置する方法について解説します。
＜インスタグラム内の機能で質問箱を設置する方法＞
インスタグラム内にある機能で質問箱を設置する方法は以下の通りです。
1、ストーリーズを作成する
2、スタンプを選択する
3、質問を入力する
4、投稿する
ストーリーズの作成は一般的なストーリーズを投稿する手順と同様で、プロフィール画像の[＋]ボタンから作成します。ストーリーズに投稿する動画・画像が決定したら、右上に表示されるスタンプボタンをタップしてスタンプ一覧を表示します。スタンプ一覧を表示すると「質問」と書かれているスタンプがトップに表示されるので選択しましょう。[質問]のスタンプを選択すると、ストーリーズの編集画面に[質問はありますか？]というスタンプが追加されます。[テキストを入力]という部分に好きな質問を入力しましょう。
質問の入力が完了したら、ストーリーズもしくは[親しい友だち]を選択して投稿すれば質問箱を投稿することができます。フォロワーからの質問はストーリーズの閲覧画面に表示されるので、[返信]をタップすればストーリー上で返信が可能です。
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